Soporte de Box Breathing
¿Necesitas ayuda con Box Breathing? Estamos aquí para resolver cualquier duda o problema. Escríbenos y te respondemos lo antes posible. Abajo encontrarás también respuestas a las preguntas más habituales.
Contacto
Respondemos normalmente en 1–2 días laborables. Para agilizar tu consulta, indícanos tu modelo de móvil, la versión de Android y una breve descripción de lo que ocurre.
Preguntas frecuentes
No me llegan los recordatorios
Concede a Box Breathing el permiso de notificaciones en los ajustes de Android y quítala del ahorro de batería restringido para que pueda avisarte a tu hora. Revisa también que el recordatorio esté activado en los ajustes de la app.
No se escucha el sonido o la voz
Comprueba que el volumen multimedia está alto y que las opciones de Voz y Sonido están activadas en la pantalla de inicio. Algunos paisajes sonoros y acentos forman parte de Box Breathing Plus.
He comprado Plus pero no lo veo tras reinstalar
Abre la pantalla de Plus y pulsa «Restaurar compras». Se restaurará si usas la misma cuenta de Google Play (o Apple ID) con la que lo compraste.
¿Cómo gestiono o cancelo Plus?
Las suscripciones se gestionan y cancelan desde tu cuenta de Google Play (o de la App Store en iPhone). La opción «de por vida» es un pago único y no se renueva.
¿Cuándo llega a iPhone y Apple Watch?
La versión de iOS, con app para Apple Watch, está en fase de pruebas y llegará muy pronto a la App Store. Mientras tanto, la de Android ya está disponible en Google Play.
Me siento mareado al practicar
Es normal notar algo de mareo al empezar con la respiración pausada. Practica sentado, no fuerces la retención y para si no te encuentras bien. Box Breathing es una herramienta de bienestar, no un producto sanitario.