Soporte de Verbary
¿Necesitas ayuda con Verbary? Estamos aquí para resolver cualquier duda o problema. Escríbenos y te respondemos lo antes posible. Abajo encontrarás también respuestas a las preguntas más habituales.
Contacto
Respondemos normalmente en 1–2 días laborables. Para agilizar tu consulta, indícanos tu modelo de iPhone, la versión de iOS y una breve descripción de lo que ocurre.
Preguntas frecuentes
No se escucha el audio de las palabras
Comprueba que el volumen multimedia está alto y que el iPhone no está en silencio. El audio funciona sin conexión una vez descargado; si acabas de instalar la app, espera a que termine la primera descarga de recursos.
La pronunciación no me escucha
Concede el permiso de micrófono a Verbary en Ajustes de iOS › Verbary › Micrófono. El audio se procesa en el dispositivo para valorar tu pronunciación y no se sube a ningún servidor.
Mi progreso no aparece en otro dispositivo
Activa iCloud para Verbary en Ajustes de iOS y usa el mismo Apple ID en ambos dispositivos. La sincronización puede tardar unos minutos y necesita conexión.
He comprado Pro pero no lo veo tras reinstalar
Abre la pantalla de Pro y pulsa «Restaurar compras». Se restaurará si usas el mismo Apple ID con el que lo compraste.
¿Cómo gestiono o cancelo Pro?
Desde Ajustes de iOS › [tu nombre] › Suscripciones.
¿Puedo aprender sin traducción?
Sí. Activa el modo solo en inglés en los ajustes para una inmersión total, sin traducciones a tu idioma.