Soporte de Cadence
¿Necesitas ayuda con Cadence? Estamos aquí para resolver cualquier duda o problema. Escríbenos y te respondemos lo antes posible. Abajo encontrarás también respuestas a las preguntas más habituales.
Contacto
Respondemos normalmente en 1–2 días laborables. Para agilizar tu consulta, indícanos tu modelo de iPhone, la versión de iOS y una breve descripción de lo que ocurre.
Preguntas frecuentes
El temporizador se detiene en segundo plano
Cadence usa notificaciones y una Live Activity para avisarte al terminar aunque salgas de la app. Comprueba que has concedido el permiso de notificaciones en Ajustes de iOS y que la Live Activity está activada.
No se escuchan los sonidos ambientales
Sube el volumen multimedia y comprueba que el iPhone no está en silencio. Algunos paisajes sonoros forman parte de Cadence Pro.
He comprado Pro pero no lo veo en otro dispositivo
Cadence Pro es una compra única: abre los ajustes de la app y pulsa «Restaurar compra». Se restaura si usas el mismo Apple ID con el que la compraste.
¿Cómo exporto o guardo una copia de mi diario?
Desde los ajustes puedes exportar tu diario en JSON (gratis) o en PDF (con Pro). Como todo se guarda en tu dispositivo, exporta de vez en cuando si quieres una copia de seguridad.
¿Recopila datos o me rastrea?
No. Cadence no tiene anuncios, ni rastreo, ni analítica, ni servidor; tus datos se quedan en tu dispositivo. Consulta la Política de Privacidad enlazada abajo.
¿Cuándo llega a la App Store?
Cadence está en fase de pruebas y llegará muy pronto a la App Store para iPhone.