Soporte de Bingo Party
¿Necesitas ayuda con Bingo Party? Estamos aquí para resolver cualquier duda o problema. Escríbenos y te respondemos lo antes posible. Abajo encontrarás también respuestas a las preguntas más habituales.
Contacto
Respondemos normalmente en 1–2 días laborables. Para agilizar tu consulta, indícanos tu modelo de iPhone o iPad, la versión de iOS y una breve descripción de lo que ocurre.
Preguntas frecuentes
No se oyen los números
Sube el volumen y comprueba que el modo silencio no está activado; aun así, la app canta los números incluso en silencio. Si no suena, cierra y vuelve a abrir la app.
Los teléfonos de los jugadores no están sincronizados
Es normal: cada jugador usa su móvil como cartón y marca a mano mientras escucha al cantador. La app funciona sin conexión y no empareja los teléfonos por red.
¿Cómo imprimo cartones?
Entra en «Generar e imprimir», elige el tipo de juego, el número de cartones y el tema, y pulsa «Exportar PDF». Podrás guardarlo o compartirlo para imprimir.
¿Cómo elijo el patrón de victoria?
En la configuración del cantador, antes de empezar la partida, eliges el patrón ganador: línea, dos líneas, esquinas, X, cruz, marco o cartón lleno (según juegues a 75 o 90 bolas).
¿Puedo reanudar una partida interrumpida?
Sí. Bingo Party guarda el historial de partidas y puedes retomar una sesión desde donde la dejaste.
He comprado Pro pero sigo viendo anuncios
Pulsa «Restaurar compras» en los ajustes de la app y reiníciala. Asegúrate de usar el mismo Apple ID con el que compraste Pro.
He cambiado de dispositivo. ¿Cómo recupero Pro?
Como es una compra única, basta con pulsar «Restaurar compras» en el nuevo dispositivo usando el mismo Apple ID.
¿Usa el micrófono o mis datos?
No. Bingo Party no usa el micrófono ni pide cuenta; los datos de tus partidas se guardan solo en tu dispositivo. Consulta la Política de Privacidad enlazada abajo.